Bitdefender Endpoint Security Tools (BEST) je nekompatibilní s jiným antimalwarem, firewallem nebo bezpečnostním softwarem. Současné spuštění agenta s jiným bezpečnostním softwarem na počítači může ovlivnit jejich činnost a způsobit velké problémy se systémem.
Před instalací se ujistěte, že jste odinstalovali stávající antimalware a firewall z počítačů, které chcete chránit pomocí agenta GravityZone.
Poznámka
Funkce zabezpečení Windows (Windows Defender, Windows Firewall) se před inicializací instalace agenta automaticky vypnou.
Po instalaci agenta zabezpečení se program Windows Defender automaticky znovu povolí, pokud jsou použity metody vynucení (například GPO), nebo jej můžete povolit prostřednictvím dostupných ovládacích prvků systému Windows. Po povolení již bezpečnostní agent nespravuje aktivaci programu Windows Defender, protože neexistuje žádné Centrum akcí systému Windows. K tomuto chování může dojít na následujících pracovních stanicích a serverech:
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1
Windows Server 2016, Windows Server 2019, Windows Server 2022
V systémech Windows 10 a 11 je funkce dynamicky řízena systémem Windows prostřednictvím Centra akcí.
Pro zjednodušení instalace přes stávající bezpečnostní software agent během instalace automaticky skenuje a detekuje velké množství nekompatibilních bezpečnostních programů.
Při vzdálené instalaci agenta pomocí úlohy Install Agent z Řídicího centra se instalační program automaticky pokusí odinstalovat veškerý zjištěný nekompatibilní software. Mnohé ze zjištěných programů lze odstranit automaticky, některé však nikoli. Po odstranění zjištěných programů se počítač restartuje a instalace se automaticky obnoví. Pokud detekovaný program nelze odstranit, instalační program nepokračuje v instalaci agenta, ale odešle chybovou zprávu do Řídicího centra. Podrobnosti najdete ve zprávě o úkolu, ke které se dostanete kliknutím na název úlohy na stránce Síť > Úkoly.
Při lokální instalaci agenta pomocí instalačního balíčku staženého z Control Center vás instalační program upozorní na jakýkoli zjištěný nekompatibilní program a vyzve vás k jeho odinstalaci. Chcete-li odebrat každý zjištěný program, musíte postupovat podle pokynů. K dokončení odstranění zjištěných programů je vyžadován restart počítače. Instalace se automaticky obnoví po restartování počítače.
Zjištěné programy nelze odstranit v následujících situacích:
Při vzdálené instalaci:
Osvědčené postupy
Pokud je to možné, vytvořte soupis veškerého existujícího bezpečnostního softwaru spuštěného na počítačích organizace.
Pokud vaše současné řešení zabezpečení nabízí pohodlnou metodu hromadného odstranění (například vzdáleně prostřednictvím rozhraní centralizované správy), doporučujeme jej použít.
Zkontrolujte seznam bezpečnostního softwaru detekovaného automaticky při instalaci bezpečnostního agenta. Pokud používáte bezpečnostní software, který není na tomto seznamu, musíte jej před instalací agenta GravityZone ručně odstranit.
Pokud víte, že vaše aktuální bezpečnostní řešení je chráněno heslem, nezapomeňte ochranu heslem odstranit.
Máte-li pouze několik počítačů, je nejlepší nainstalovat agenta ručně na každý počítač pomocí instalačního balíčku. Při provádění místní instalace může instalační program odebrat kterýkoli ze zjištěných programů.
Chcete-li použít vzdálenou instalaci, nejprve ji otestujte na několika počítačích, abyste se ujistili, že vaše stávající bezpečnostní řešení lze automaticky odstranit. Pokud automatické odstranění funguje, pokračujte ve vzdálené instalaci agenta na všechny počítače.
Zjištěný bezpečnostní software
Zde máte odkaz na seznam bezpečnostních programů nekompatibilních s BEST, které jsou automaticky detekovány při instalaci. Pokud používáte bezpečnostní software, který není na tomto seznamu, musíte jej před instalací agenta GravityZone ručně odstranit.